Політика доставки

1. Доставка Ми в kovcacom.com прагнемо забезпечити швидку та надійну доставку ваших замовлень, щоб ваші улюбленці якнайшвидше отримали свої нові аксесуари. Умови доставки: Доставка здійснюється по всій території України за допомогою надійних логістичних партнерів. Стандартний термін доставки становить 1-5 робочих днів залежно від вашого місцезнаходження. Вартість доставки розраховується під час оформлення замовлення та залежить від способу доставки й ваги товару. Відстеження замовлення: Після відправлення вашого замовлення ви отримаєте трекінговий номер, за допомогою якого зможете відстежити статус доставки в режимі реального часу. Упаковка: Ми дбаємо про безпеку кожного замовлення. Усі товари надійно упаковані, щоб вони прибули до вас у бездоганному стані. 2. Повернення та обмін Ми прагнемо до 100% задоволеності наших клієнтів. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені своїм замовленням, kovcacom.com надає можливість обміну або повернення відповідно до наступних умов: Повернення: Товар можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Товар має бути у новому, невикористаному стані, з усіма оригінальними упаковками та документами. Обмін: Обмін можливий у випадку дефекту товару або невідповідності замовлення. Для оформлення обміну зверніться до нашої служби підтримки протягом 7 днів після отримання товару. Процедура повернення: Зв’яжіться з нами за електронною поштою contact@kovcacom.com або телефоном, щоб оформити запит на повернення. Витрати на доставку повернення лягають на клієнта, якщо інше не узгоджено додатково. Товари, які не підлягають поверненню: Індивідуальні замовлення, наприклад, аксесуари з унікальним дизайном, виготовлені на замовлення. 3. Підтримка клієнтів Наша служба підтримки завжди готова допомогти вам із будь-якими запитаннями: Електронна пошта: contact@kovcacom.com Робочі години: Пн-Пт з 9:00 до 18:00 Чому обирають kovcacom.com? Ми пропонуємо швидку обробку замовлень. Забезпечуємо індивідуальний підхід до кожного клієнта. Дотримуємося принципів прозорості та конфіденційності. Наша команда оперативно відповідає на ваші запити та надає необхідну інформацію. Ми цінуємо вашу довіру та завжди працюємо для вашого комфорту